Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные могут собираться и обрабатываться при использовании сайта МЕТПРОМ, с какой целью они используются и как пользователь может обратиться по вопросам, связанным с персональными данными.

Пользуясь сайтом, отправляя заявку, заполняя форму обратной связи или оформляя заказ, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Какие данные могут собираться

При работе с сайтом могут обрабатываться следующие данные:

имя пользователя или контактного лица;
номер телефона;
адрес электронной почты;
текст сообщения или комментарий к заявке;
информация о выбранных товарах, количестве, параметрах заказа, доставке и оплате;
техническая информация об использовании сайта, если она передается браузером или сервисами аналитики.

Цель обработки персональных данных

Персональные данные используются для обработки обращений, уточнения цены и наличия металлопроката, согласования условий порезки, комплектации, доставки, оплаты и выполнения заказа.

Также данные могут использоваться для связи с клиентом, предоставления консультации, подготовки счета или других документов, улучшения работы сайта и анализа удобства использования сервиса.

Формы обратной связи и заявки

На сайте могут быть размещены формы обратной связи, быстрого заказа, уточнения цены, уточнения наличия или консультации. Данные, которые пользователь оставляет в таких формах, передаются для обработки обращения менеджером.

Передавая свои контактные данные через форму на сайте, пользователь подтверждает, что предоставляет их добровольно и разрешает использовать эти данные для связи по его обращению или заказу.

Обработка данных при оформлении заказа

При оформлении заказа могут обрабатываться контактные данные, информация о товарах, способ доставки, способ оплаты и другие данные, необходимые для согласования и выполнения заказа.

Поскольку металлопрокат часто требует уточнения цены, веса, габаритов, порезки и доставки, менеджер может связаться с пользователем для подтверждения деталей перед выполнением заказа.

Файлы cookie и технические данные

Сайт может использовать файлы cookie и подобные технологии для корректной работы функций сайта, сохранения настроек, работы корзины, повышения удобства использования и анализа посещаемости.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно без необходимых cookie.

Сервисы аналитики и сторонние сервисы

Для анализа работы сайта и повышения его эффективности могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламные или технические инструменты. Такие сервисы могут обрабатывать технические данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

Если на сайте подключаются дополнительные сервисы аналитики, рекламы, онлайн-чатов, платежных или логистических инструментов, объем обработки данных может зависеть от функционала соответствующего сервиса.

Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, необходимых для обработки обращения, выполнения заказа, доставки товара, проведения оплаты, подготовки документов или выполнения требований законодательства Украины.

К таким третьим лицам могут относиться службы доставки, транспортные компании, платежные сервисы, хостинг-провайдеры, технические подрядчики или другие лица, привлеченные к работе сайта и выполнению заказа.

Защита персональных данных

МЕТПРОМ принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, разглашения или неправомерного использования.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки обращений, выполнения заказов, технической поддержки сайта или выполнения других связанных задач.

Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, выполнения заказа, ведения учета, решения возможных вопросов по заказу или выполнения требований законодательства Украины.

После завершения необходимого срока хранения данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не является необходимым.

Права пользователя

Пользователь имеет право обратиться по вопросам, связанным со своими персональными данными, в частности для уточнения информации об их обработке, исправления неточных данных, отзыва согласия или удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Для обращения по вопросам персональных данных пользователь может написать на электронную почту или связаться с нами через страницу контактов.

Изменения в Политику конфиденциальности

МЕТПРОМ может обновлять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения функционала сайта, подключения новых сервисов, изменения порядка обработки данных или требований законодательства.

Актуальная редакция Политики конфиденциальности размещается на этой странице.