0.00 грн
ОформитиЦей Договір публічної оферти визначає умови використання сайту МЕТПРОМ, оформлення заявок, погодження замовлень, оплати, доставки, обміну та повернення товарів.
Перед використанням сайту, оформленням заявки або замовленням товару уважно ознайомтеся з умовами цього Договору. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами Договору, будь ласка, не оформлюйте заявку та не використовуйте функції сайту, пов’язані із замовленням товарів.
Відомості про продавця
Продавець: ФОП СТЕПАНЧУК ОЛЕГ МИКОЛАЙОВИЧ
Код ЄДРПОУ / РНОКПП: 3341213690
E-mail: metall@metprom.com.ua
Вебсайт: https://metprom.com.ua/
Реквізити для оплати: надаються покупцю після погодження замовлення, актуальної ціни, наявності, умов порізки та доставки.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічною офертою та регулює відносини між продавцем товарів, представлених на сайті, та користувачем сайту або покупцем.
1.2. У цьому Договорі використовуються такі поняття:
- Сайт — вебсайт МЕТПРОМ, розміщений за адресою https://metprom.com.ua/, на якому представлена інформація про металопрокат, умови оформлення заявок, замовлення, оплати та доставки.
- Продавець — суб’єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через сайт МЕТПРОМ.
- Покупець — фізична або юридична особа, яка залишає заявку, оформлює замовлення або купує товар.
- Товар — металопрокат, супутня продукція або інші позиції, представлені на сайті.
- Заявка — звернення покупця через сайт, телефон, email або інший канал зв’язку для уточнення ціни, наявності, порізки, доставки та інших умов.
- Замовлення — погоджений між продавцем і покупцем перелік товарів, кількість, ціна, умови оплати, доставки та інші істотні умови.
1.3. Інформація на сайті має інформаційний характер і не завжди означає наявність конкретного товару в потрібній кількості на момент звернення покупця.
1.4. Ціни на сайті можуть зазначатися у форматі “від” та потребують підтвердження менеджером перед оплатою або виконанням замовлення.
2. Предмет договору
2.1. Продавець надає покупцю можливість ознайомитися з товарами на сайті, залишити заявку, уточнити актуальну ціну, наявність, умови порізки, комплектації, доставки та оплати.
2.2. Покупець оформлює заявку або замовлення, а продавець після уточнення деталей підтверджує можливість поставки, фінальну вартість, строки, спосіб оплати та доставки.
2.3. Замовлення вважається погодженим після підтвердження продавцем основних умов: найменування товару, кількості, одиниці виміру, ціни, наявності, порізки, доставки та способу оплати.
3. Оформлення заявки та погодження замовлення
3.1. Покупець може залишити заявку через кошик, форму швидкого замовлення, форму зворотного зв’язку, телефон, email або інший доступний канал комунікації.
3.2. Після отримання заявки менеджер зв’язується з покупцем для уточнення деталей замовлення: позицій, кількості, розмірів, марки сталі або сплаву, потреби в порізці, способу доставки та оплати.
3.3. Оформлення заявки на сайті саме по собі не означає автоматичного підтвердження наявності товару, остаточної ціни або можливості поставки без додаткового погодження.
3.4. Якщо товар відсутній, змінилася ціна, потрібна інша комплектація або доставка неможлива обраним способом, менеджер пропонує покупцю доступні варіанти або уточнює подальші дії.
4. Ціни та одиниці виміру
4.1. Ціни на сайті можуть зазначатися за кілограм, метр, тонну, лист, штуку або іншу одиницю виміру залежно від типу товару.
4.2. Для частини товарів ціна може бути орієнтовною або зазначатися у форматі “від”, оскільки фінальна вартість залежить від актуальної ціни, кількості, ваги, довжини, порізки, комплектації та умов доставки.
4.3. Остаточна вартість замовлення підтверджується менеджером після уточнення всіх параметрів замовлення.
4.4. Продавець має право змінювати ціни на сайті без попереднього повідомлення. Такі зміни не впливають на вже погоджені та підтверджені замовлення, якщо інше не було погоджено сторонами.
5. Оплата
5.1. Оплата здійснюється після підтвердження замовлення менеджером та погодження фінальної суми.
5.2. Основний спосіб оплати — безготівкова оплата за рахунком, наданим після погодження замовлення.
5.3. Для постійних покупців та оптових замовлень діє гнучка система знижок.
5.4. Замовлення передається в роботу після погодження всіх істотних умов і виконання умов оплати, якщо інше не погоджено сторонами.
6. Доставка та самовивіз
6.1. Доставка металопрокату погоджується індивідуально з урахуванням ваги, габаритів, довжини, кількості місць, напрямку відправки та можливостей перевізника.
6.2. Доступні способи доставки можуть включати Нову Пошту, Delivery, SAT, транспортну доставку або самовивіз за попереднім погодженням.
6.3. Вартість і строки доставки залежать від обраного способу доставки, тарифів перевізника, параметрів вантажу та напрямку відправки.
6.4. Якщо товар має значну довжину або нестандартні габарити, може бути погоджена порізка для зручності транспортування.
7. Порізка та індивідуальні параметри
7.1. За потреби покупець може погодити порізку металопрокату або підготовку товару за індивідуальними параметрами.
7.2. Умови, можливість, строки та вартість порізки уточнюються окремо для конкретного товару та замовлення.
7.3. Покупець відповідає за правильність наданих розмірів, кількості та інших параметрів, якщо товар готується за його індивідуальним замовленням.
7.4. Товар, порізаний або підготовлений під індивідуальні параметри покупця, може мати обмеження щодо обміну або повернення, якщо такий товар неможливо реалізувати іншому покупцю без істотних втрат.
8. Обмін, повернення та гарантії
8.1. Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до законодавства України та умов, зазначених на сторінці “Гарантії, обмін і повернення”.
8.2. Покупець має перевірити товар під час отримання: кількість місць, цілісність пакування, відповідність позицій, розміри та наявність видимих пошкоджень.
8.3. У разі виявлення пошкодження, нестачі або невідповідності товару покупець повинен якнайшвидше повідомити менеджера та надати інформацію, необхідну для розгляду звернення.
8.4. Якщо товар був порізаний, укомплектований або підготовлений за погодженими індивідуальними параметрами покупця, можливість обміну або повернення розглядається окремо.
Докладніше про гарантії, обмін і повернення
9. Права та обов’язки покупця
9.1. Покупець має право отримати інформацію про товар, актуальну ціну, наявність, умови оплати, доставки, порізки та повернення.
9.2. Покупець зобов’язаний надати достовірні контактні дані, коректно вказати параметри замовлення та перевірити погоджені умови перед підтвердженням замовлення.
9.3. Покупець несе відповідальність за помилки в даних, які він надав під час оформлення заявки або погодження індивідуальних параметрів товару.
10. Права та обов’язки продавця
10.1. Продавець має право уточнювати параметри замовлення, актуальну наявність, ціну, можливість порізки, доставки та інші умови перед підтвердженням замовлення.
10.2. Продавець має право відмовити у виконанні заявки, якщо товар відсутній, ціна змінилася, поставка неможлива або покупець не погодив істотні умови замовлення.
10.3. Продавець зобов’язується надати покупцю інформацію, необхідну для погодження замовлення, оплати, доставки та отримання товару.
11. Персональні дані
11.1. Під час оформлення заявки або замовлення покупець може передавати свої персональні дані: ім’я, телефон, email, адресу або інші дані, необхідні для обробки звернення та виконання замовлення.
11.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
Перейти до Політики конфіденційності
12. Відповідальність сторін
12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
12.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями перевізників, обставинами непереборної сили, помилками в даних покупця або іншими обставинами, що не залежать від продавця.
12.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення, якщо покупець надав неповну, неточну або недостовірну інформацію.
13. Зміни до договору
13.1. Продавець має право оновлювати умови цього Договору у разі зміни роботи сайту, умов продажу, доставки, оплати або вимог законодавства.
13.2. Актуальна редакція Договору публічної оферти розміщується на цій сторінці.
14. Контакти
З усіх питань щодо оформлення заявки, погодження замовлення, оплати, доставки, обміну або повернення товару покупець може звернутися через сторінку контактів.
